2018-07-11
面经流行与求职神话 探究大学生求职的EQ

  秒速赛车2005年的春天刚刚到来,几场大型招聘会便在市内马不停蹄地火爆登场,推动着年复一年的市内各大高校应届毕业生的求职热潮。虽然离毕业时间还有数月,但求职和求职相关的一切无疑又一次早早成为“高烧”不退的领域,在夏天结束前都难以“治愈”。

  就在这个充斥着刀光剑影的求职“战场”,一个动人的“神话”从这个春天开始在毕业生中广为流传:一个女生被一家上海大公司录取为总经理助理,并非这个女生临场发挥有

  多么出类拔萃,而是她“瞎猫撞到了死耗子”,“中了大奖”。那日,这个女生去参加最后一轮老总亲自主持的面试,在等待分号依序入场时,一个捂着鼻子仿佛流血状的老太太上前询问洗手间,其他人都不愿走开,惟恐错过面试机会,因而视若无睹。只有这个女生好心地帮老太太找到了洗手间。结果,当她真的面对老总时,老总出人意外地赞许说:“你是唯一帮助过那位老人的人。”就这样,录取电话如愿接到了,因为她出色地完成了一道EQ(情商)试题。

  对近年大学生就业颇为关注的重庆师范大学心理教育与咨询中心主任刘东刚副教授就说,从今年的一些招聘会反馈回来的信息看,许多外企和大公司的人力资源总监不仅看学生的自荐书和成绩,更引入了国外流行的新面试方式——EQ考察。

  EQ,即Emotional Intelligence Quotient(情感智商)的简称,也被称为社会智商或心理智商,它包括自制力、忍耐力、积极性、责任心、同情心、协调力等内容,是人的素质、性格、涵养的综合反映。它常被用作预测一个人能否取得职业成功及生活成功的有效指数,能较好地反映一个人的社会适应性。刘东刚教授就介绍说:“一个人的成功大多都要仰赖EQ。著名成功学家卡耐基就研究说,在一个成功的人身上,IQ因素占了15%,而EQ则占到了85%。”

  以前,我们的教育不太重视这方面的培养,“学好数理化,走遍天下都不怕”的偏狭论调曾盛行一时,随着社会进步和教育理念的发展,其重要性越来越受到重视。特别是上个世纪七八十年代生人在近年形成就业高峰后,作为第一代独身子女成长起来的他们普遍存在的自我自大、不善沟通、缺乏合作精神等缺陷日益突出。而一些用人单位仅从专业素质角度将之招入后,才发现不少人因无法融入团队,形成合力,而最终不得不辞退。因此,现今的用人方对新一代毕业生为人处事等EQ能力的注重达到了前所未有的程度,考察中EQ所占的比例愈有重于IQ之势。

  重庆康师傅顶津集团人力资源部的王先生就对记者说:“尤其是行销、管理这块的工作人员,我们认为沟通、交往能力非常重要,直接决定了他的发展潜力。EQ在这么一个合格的员工身上,重要性至少要占到六成。”而金夫人人力资源部主管黄女士告诉记者:“作为服务性行业,员工个人的亲和力、与人沟通的能力、言谈举止,都事关我们公司的形象,学历证书并不说明一切,我们选才更看重EQ。在进行筛选时,我们对那些积极参与社会实践的学生更感兴趣。”

  也正是在这股大潮影响下,大学毕业生求职的心态和状况也发生了相应的变化。一方面,多数大学生都以积极的态度来面对这些求职“难题”。重庆大学某研究生就乐观地告诉记者:“如今,要获得一份理想的工作,面试时的一次微笑往往比笔试时写下的满纸豪言更重要。而这,恰恰是情商决定的。我觉得这样很好,参加过一些企业的面试,感觉只要展现出自己真实、独特的一面就可以了,没有什么标准答案,也不需要像平时考试那样事先背很多东西。”

  但另一方面,EQ考察也被迅速地被纳入了“应试”行列。一批批“高IQ”的学子在求职战场上经过一轮轮摸爬滚打后,本着福泽后来者,惠及大多数的心态,把自己成功敲开企业大门的各种面试经验、遭遇“滑铁卢”的教训汇集成“秘笈”,把记忆所及的情商考察案例和试题形成题库,放到网上,供更多的人借鉴参考,谋划最佳应对攻略,在大学校园里这被亲切称呼为“面试心经”。更有甚者,还请同学充当模拟考官,比照着“面经”事先进行有针对性的模拟训练。

  也正因为EQ在求职面试中越来越担当了“一锤定音”的角色,同时并非每个人的EQ水平都能达到前面那位研究生般的高度自信,所以这样的“面试心经”一方面在无休止地添补、壮大的同时,也在被越来越多的大学生热烈追捧,俨然成了毕业生就业的必备“课程”之一。

  记者在某高校网络BBS上粗略统计了一下,诸如“麦肯锡面经”“SAP面试攻略”“Unilever面经”等“面试心经”的帖子竟然长长短短有几百条之多。面经流行与求职神话 探究大学生求职的EQ应试热虽然点开来看,并非如想像中的编次清晰、条理分明、考题标准,且帖子间还有不少重复驳杂处,大都是学生们从面试流程中概括出的粗糙“原材料”,各自的面试经历和故。

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